お客様と直接やりとりする前線のメンバーの活動を、各部をまたぎながら広く支えることが、私たちの仕事です。
前線メンバーの負担を軽くすることで、お客様へのゆとりのある対応につながり顧客が満足できるサービスを提供することができます。 今後の企業のブランド力を支えるといっても過言ではありません。
社員Interview
みんなに感謝されて、みんなに頼りにされる仕事
前線でお客様とやりとりするメンバーを支える為には、言われたことだけをこなすのではなく、こうすればもっと仕事がやりやすくなるんじゃないか?や、皆が見落としがちな点に気づくこともとても大切です。 ありがとう。と言ってもらえる「仕事」をすることが私たちの目指している働き方です。